NTTモデムに取り付けていただいているアダプター機器の再起動をお試しください。
再起動はアダプターの電源を抜いていただき、
約20秒後に再度電源を入れていただくことで可能です。
その後、アダプターの再起動が約5分で完了いたしますので、
発信・着信が可能か動作確認をお願い申し上げます。
上記操作を行ってもクラウドPBXで発着信できない場合、
カスタマーサポートが営業時間外であれば、
一時的な措置として以下の方法で、
NTTひかり電話の発着信を行うことができます。
1.NTTひかり電話のボイスワープを利用する方法
ボイスワープを設定することで、
着信を別の電話番号へ転送できます。
アナログ電話機が手元にない場合でも、
リモートコントロール（電話操作）による設定が可能です。
2.アナログ電話機を直接接続する方法
NTTホームゲートウェイ（モデム）のTELジャックに、
アナログ電話機をモジュラーケーブルで直接接続することで、
クラウドPBXを介さずNTTひかり電話として発着信が可能です。
営業時間内（平日9時～18時）であれば、
以下のカスタマーサポートまでお問い合わせください。
カスタマーサポート
電話番号：050-5838-7897
受付時間：平日 9時～18時