内線と外線はどう違いますか？

〇 内線（ないせん）とは
「通話を行うための端末（デバイス）」のことです。
一つの内線番号に対して、一つのアプリや電話機を割り当てて使用します。

〇外線（がいせん）とは
「相手と通話するための電話番号」のことです。
お客様がダイヤルする番号や、相手の通知画面に表示される番号を指します。