通話録音が再生できない場合、以下の項目に当てはまらないかをご確認ください。
【電話を切ってすぐの通話録音】
通話録音については電話を切ってからサーバに反映されますので、
通話録音が確認できるようになるまでには、15分程のお時間がかかります。
【非通知（anonymous）の着信】
非通知着信・公衆電話からの着信は、番号情報がないため通話録音が残りません。
【1年以上前の通話録音】
通話録音の保存期間はデフォルトで1年間です。
保存期間を過ぎますと通話履歴自体の表示がなくなります。
保存期間を1年以上に延長したい場合は、
オプションの追加で、1年単位での延長が可能です。
最大保存期間は、5年間となっております。
■オプション費用（すべて税別）
2年間 月額 5,000円
3年間 月額 10,000円
4年間 月額 15,000円
5年間 月額 20,000円